参考解答
上周是中国汽车史上最有意义的一个星期，在上周上海大众第一次集体降价之后，纷纷扰扰的降价声告一段落，而长期以来中国汽车生产厂家遮遮掩掩的汽车召回制度在它正式颁布的两年后，被广州本田这家主力汽车生产厂家大规模的率先执行，本次事件再次引起消费者对它的关注。为此，我们深入前线了解广本召回事件的最新动态，挖掘一些消费者希望知道的东西。据悉，广州本田已向其全国各地的特约销售服务店发出通知，从2007年3月16日开始，以信函、电话、短信等方式通知召回范围内车辆用户到店免费更换。广州本田召回事件 3.16日，广州本田对外宣布将召回约49.9万余辆雅阁、奥德赛和飞度轿车，其中雅阁41万余辆，这是本田车型国产后在国内规模最大的一次召回，此次召回的车辆问题多出现在燃油泵继电器、助力转向泵螺栓和助力转向油管上。召回的车辆包括2003年1月7日到2006年12月21日期间生产的各款雅阁轿车共419613辆，2005年2月22日到2007年2月14日期间生产的05-07款奥德赛轿车共68993辆，以及2005年8月1日到2005年9月30日期间生产的39800辆雅阁、奥德赛和飞度轿车。虽然此前只发现四起助力转向油管渗漏事件，但广本还是决定召回全部可能涉及问题的车辆。商家反应：广州本田4S店积极部署售后接待应对自如晨峰本田店记者在得到这个消息的第一时间对广本深圳经销商进行了核实。据晨峰本田店罗远根总经理介绍，在召回通知发出后，晨峰店及时召开会议，积极响应，对各项工作进行了严密部署。客服部已经在第一时间内通过多种通信渠道告之相关车主，分期分批到店内进行免费更换。同时，还成立了专门的接待小组，设置了专项接车区域。车主休息厅内舒适的按摩沙发、品种多样的饮料、高速的宽带网络，让车主体会到宾至如归。晨峰员工脸上时刻挂着的微笑让人倍感温馨。在维修更换方面，晨峰店已经按照厂家要求对维修部门进行了专业细致的培训，维修时间也会随着熟练程度的不断提高而逐渐缩短。另据晨峰店罗总经理介绍，仅17日上午就有近30台车到店更换部件，预约更换时间已经排到了4月22日，尽管此次广本的召回车辆数目繁多，使得许多广本特约经销店在近期满负荷运转。但由于晨峰店设施齐全、规模庞大、安排周密，服务到位，所以并末为因此感受到压力。晨峰本田店的售后服务田经理告诉记者，召回是一个实质性行动，而不是一个名称问题。无论如何，广州本田以对广大用户高度负责的态度真正实行了召回。深业本田店位于泥岗西路的深业本田店，记者发现展厅里的气氛跟往日并无两样，一切都井然有序地